Integritetspolicy
GardenMarket värnar om din personliga integritet
GardenMarket Scandinavia AB värnar om att dina personuppgifter behandlas på ett integritetssäkert sätt med hög skyddsnivå och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter om dig som är kund eller besökare på vår webbplats. Vid frågor om vårt integritetsskydd är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vår behandling av dina personuppgifter
I tabellerna nedan framgår varifrån vi får dina personuppgifter, vilka uppgifter vi behandlar, för vilka ändamål och med vilken laglig grund. Du har ingen skyldighet att dela dina personuppgifter med oss — men utan dem kan vi inte sälja eller leverera produkter till dig, ge dig kundtjänst eller skicka marknadsföring.
Uppgifter om våra kunder
| Insamlade från | Kategorier av personuppgifter | Ändamål | Laglig grund |
|---|---|---|---|
| Från dig eller folkbokföringsregistret (på din begäran) | Namn, e-post, adress, telefonnummer, person- eller samordningsnummer | Administrera ditt köp, t.ex. identifiering och ålderskontroll, ta emot beställningen och leverera produkten | Fullgörande av avtal |
| Från dig | Namn, e-post och eventuellt övriga personuppgifter du väljer att dela med kundtjänstpersonal | Tillhandahålla kundtjänst | Berättigat intresse (kundtjänst) |
| Från dig | Namn, e-post, tekniska uppgifter (IP-adress, unik enhets-ID, webbläsare), onlinebeteende (produkter du köpt) | Analysera ditt onlinebeteende och skicka marknadsföring till dig | Berättigat intresse (marknadsföring) |
| Från dig | Namn, e-post, övriga uppgifter du lämnar vid tävling | Administrera tävlingar | Berättigat intresse (tävlingar) |
| Från dig | Namn, e-post, personuppgifter i recensioner | Visa recensioner för andra kunder och anpassa produkter | Berättigat intresse (recensioner) |
| Från dig | Namn, e-post, information om köp och användning av produkten | Administrera returer | Fullgörande av avtal |
| Från dig | Namn, e-post, information om köp | Efterleva tillämplig lagstiftning, t.ex. reklamation, bokföring, skatt och produktsäkerhet | Rättslig förpliktelse |
| Från dig | Namn, e-post, information om köp | Tillvarata rättsliga intressen, t.ex. vid utebliven betalning | Berättigat intresse (rättsliga intressen) |
Uppgifter om besökare på vår webbplats
| Insamlade från | Kategorier av personuppgifter | Ändamål | Laglig grund |
|---|---|---|---|
| Från dig, via AI-assistenten (chatten) på hemsidan | Meddelanden du skriver till assistenten och eventuella personuppgifter du själv väljer att dela där | Besvara dina frågor samt förbättra assistentens svarskvalitet. Konversationer sparas i högst 90 dagar och raderas därefter automatiskt. Undvik att dela känsliga personuppgifter i chatten. | Berättigat intresse (kundtjänst och kvalitetsförbättring) |
| Via cookies på vår hemsida | Tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets-ID, webbläsare, onlinebeteende | Analysera onlinebeteende, anpassa och skicka marknadsföring | Samtycke |
| Via cookies på vår hemsida | Tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets-ID, webbläsare | Säkerställa att vår hemsida fungerar | Berättigat intresse |
| Via cookies på vår hemsida | Tekniska uppgifter, t.ex. IP-adress, unik enhets-ID, webbläsare | Utveckla vår hemsida baserat på användningsmönster | Samtycke |
Våra kanaler i sociala medier
Vi behandlar personuppgifter som vi får tillgång till via våra kanaler på sociala medieplattformar för att marknadsföra oss och våra produkter samt interagera med kunder och samarbetspartners. Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att marknadsföra oss och interagera med kunder. För information om plattformarnas egen behandling hänvisar vi till deras respektive integritetspolicy.
Med vem delar vi dina personuppgifter?
Vi delar inte personuppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt för att uppfylla lagstadgade skyldigheter eller ändamålen med behandlingen:
- Leverantörer — namn, telefonnummer och adress, för att kunna göra direktleveranser från leverantör.
- Leverantörer och samarbetspartners — namn, telefonnummer, e-post och adress, när det krävs för att fullgöra deras uppdrag, t.ex. molntjänster.
- AI-leverantör — meddelanden du skriver till AI-assistenten behandlas av vår AI-leverantör för att generera svar. Dela inte känsliga personuppgifter i chatten.
- Myndigheter — namn, adress och personnummer, för att uppfylla lagliga skyldigheter.
Överföring till tredjeland
Vi överför som utgångspunkt inga personuppgifter till tredjeland. Meddelanden till AI-assistenten behandlas av vår AI-leverantör enligt avtal om skydd av personuppgifter.
Dina rättigheter
En sammanfattning av de rättigheter du har enligt GDPR:
- Rätt att återkalla samtycke: Du kan återkalla ett lämnat samtycke när som helst.
- Rätt till information: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar och hur.
- Rätt till rättelse: Du kan begära rättelse av felaktiga eller inaktuella personuppgifter.
- Rätt till radering: I vissa fall kan du begära att dina personuppgifter raderas.
- Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
- Rätt till begränsning: I vissa fall kan du begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära ut dina personuppgifter i ett maskinläsbart format.
- Rätt att inge klagomål: Du kan klaga på vår behandling hos tillsynsmyndigheten (IMY).
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla funktioner och förbättra webbplatsen — se "Uppgifter om besökare på vår webbplats" ovan.
Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra integritetspolicyn. Vid ändringar publicerar vi den uppdaterade policyn på den här sidan.
Kontaktinformation
Kontakta oss om du har frågor om integritetspolicyn eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR.
GardenMarket Scandinavia AB
Org.nr: 559481-2751
Postadress: Ekholmsvägen 303, 127 51 Skärholmen
Dataskyddsombud: Nicklas.g@gardenmarket.se
